陈先生家这台“美菱”牌洗衣机买来已经快8年了，一个多月前，洗衣机就出现一个怪毛病：一开机，就发出刺耳的噪音，陈先生用“就像发地震一样”来形容。此后，陈先生多次和联系，要求对方派人维修，但一直无果。

　　今年3月份，洗衣机频频发出巨大的噪音，且无法使用。售后换了一个三脚架，故障暂时得以排除。5月份，洗衣机的滚筒坏了，陈先生花300多元换了配件。“从6月份开始，洗衣机就出现一个怪毛病：一开机，就发出刺耳的噪音。每当洗衣服时，楼下邻居就要找上门来，称噪音太大。”陈先生无奈地说，他不清楚这台洗衣机坏在哪，也不知道是不是因为换配件而导致的。此后，陈先生多次要求售后派人上门服务，多未能如愿。

　　8月10日上午，记者将此事向“美菱”客户中心反映，一工作人员许小姐表示会督促相关人员解决此事。10日中午，“美菱”洗衣机南昌售后服务部傅经理给记者打来电话说，之前派了技术人员上门服务，可能没有彻底解决问题，给陈先生带来烦恼，对此表示歉意。他承诺说，11日将派人上门彻底解决此事，如果是新换的三脚架和滚筒导致的，将免费更换。