“新买的组装电脑使用不到一周就出现蓝屏，多次维修后故障依旧，要求退货却遭到商家的拒绝。”昨日，南昌市民迟小姐向南昌市工商局12315指挥中心投诉东方电脑城仪腾电脑专柜。昨天，该中心共接到投诉咨询电话172个，其中咨询电话150个、申诉电话21个、举报电话1个，23个申诉电话全部分流到各辖区工商部门。从申诉内容来看，有关手机、服装、家电方面的投诉居多。
迟小姐介绍说，3月5日，她在南昌市东方电脑城内的仪腾电脑专柜买了一台组装电脑。没想到使用不到一周，电脑就出现蓝屏故障。维修后使用不到半个月，电脑又连续出现蓝屏故障。5月5日，电脑再次出现蓝屏故障后，她来到仪腾电脑专柜，要求对方退款，但遭到拒绝。
南昌市工商局12315指挥中心工作人员接到投诉之后，将此投诉分流到辖区工商分局，随后，执法人员进行处理。仪腾电脑专柜的徐经理称，一般情况下，组装电脑主件之间容易出现不兼容状况，这可能就是电脑蓝屏的原因，也有可能是电脑软件出了问题。最后，经调解，徐经理承诺，他们会在最短的时间内派人上门对迟小姐的电脑进行维修。如果无法维修，他们可以退款。昨日下午记者截稿前，迟小姐打来电话向本报反映，她的电脑已经修好了。
