消费者买来彩电、冰箱等家电后，往往嫌包装箱没地方放，会把它扔掉或当废品卖掉。但如果发现产品有质量问题，退换产品时，没有包装箱有时会造成一定麻烦。
“五一”期间，福山区王先生在一家电商场买了一台液晶电视机，安装完毕后发现效果非常差，屏幕上全是雪花点。按相关规定，电视机售出后７日内出现性能故障，退、换、修，消费者可任选其一，王先生选择了退货。
一般来说，退货需要完整的包装，但他嫌包装箱太大，早卖废品了。令他想不到的是，商家竟为这个包装箱开口就要５００元。经调查，消协认为这种情况下电视机应予以退货，但商家提出的包装箱补偿价格过高。最后，双方将包装箱的价钱定为２００元。
福山区工商局提醒消费者，购买家电后，最好将包装箱保留一定时间，免得出现问题时遭受损失。
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