市民高先生向本报热线和江苏质量维权网反映，他在南京光华门装饰大世界内的一家石材中心订购了一批橱柜门板，安装才一个星期就出现严重的变形开裂现象，高先生找到商家进行交涉，商家坚持认为，造成严重的变形开裂是人为原因，商家不负责处理。

     今年7月18日，市民高先生在南京光华门装饰大世界内的一家石材中心订购了橱柜门板，7月25日,工作人员将橱柜门板送到高先生家。然而橱柜门板安装才一个星期的时间，22块门板中就有两块出现严重变形开裂的现象。高先生当即就找到这家石材中心进行交涉，该石材中心的工作人员在了解情况后声称，他们没有时间去高先生家查看。

       高先生告诉记者，他一直等到今年的8月6日，这家石材中心才派工作人员来到高先生家查看门板出现的问题，工作人员检查过橱柜门板后表示，这些门板是被水浸泡过才出现变形开裂现象，不是本身的质量问题，他们不负责处理，随后这位工作人员就离开了高先生家。高先生说，他对这家石材中心售后服务态度感到不满意，他后悔在该中心买下这批橱柜门板。

       昨日，南京光华门装饰大世界内的这家石材中心的许先生在接受记者采访时称，高先生购买的橱柜门板出现变形开裂现象后，他们派人和南京光华门装饰大世界内质量检测部门工作人员一同前往高先生家，对他家的橱柜门板出现变形开裂现象进行了检查，经过检测发现高先生家的橱柜门板确实被水泡过，高先生也愿意自己掏钱重新订购橱柜门板。

       记者随后拨打了南京光华门装饰大世界电话85016361，该电话一直处于无人接听，自动录音的状态。