8月14日中午，经清河工商所协调，嘉琪洁具公司赔付了消费者郭青青1万元的医疗费。此前的8月9日，郭青青使用该公司生产的水龙头时，被水龙头上破裂的水晶球割伤右手，右手拇指根部神经和肌腱均被割断。

　　租住西三旗沁春家园小区的郭青青告诉记者，9日晚10点，她拧开厨房水龙头把柄上的水晶球时，水晶球突然破裂。“当时右手一下喷出很多血，水龙头上的水晶球已断在手里了。”

　　郭青青用嘴含住伤口试图止血，但效果不明显，鲜血溅到衣服和地板上。她赶紧向附近的房东求助，房东郭女士将其送至二炮清河门诊部。经医生诊断，郭青青右手拇指根部血管破裂，神经和肌腱被割断。医生随即对伤口进行了缝合。

　　事发几天后，记者在郭青青租住房厨房洗手池内仍能看到血迹，水龙头把柄上仅剩下一个玻璃块。房东郭女士说，这个“嘉琪”牌水龙头是她今年5月在小营建材城的鑫兴五金商店购买的。鑫兴五金商店店主接受记者采访时称，“使用中出现意外不属于水龙头质量保修范围，而且她当时怎么用的，我们也不知道。”店主补充说，“即使水晶球存在质量问题，也应找生产厂家上海嘉琪洁具公司协商，而且他们也是通过北京的代理商进货。”

    记者电话联系上海嘉琪洁具公司，一位王姓女士否认割伤郭青青的水龙头出自该厂。10日下午，郭女士的男友刘先生向清河工商所投诉此事。经该所协调，嘉琪洁具公司赔付了郭青青1万元医疗费，并表示将带回“肇事”水龙头进行研究。