11月20日，南昌市民杨女士投诉说，她家的上菱冰箱坏了，南昌市路发综合服务公司派人上门来维修，结果换了一个风扇电机，可是用了不到两个月风扇电机又坏了，要该公司免费更换，他们却不肯。

　　20日上午，杨女士告诉记者，今年9月份，她家的上菱牌冰箱突然坏了，不能制冷。“我这台冰箱用了好多年了，连售后服务部都找不到。我开始以为是没氟利昂了，一个朋友帮我看了，不是这个原因。”杨女士说，“后来我就打了门口贴的一个电器维修电话，该电话是南昌市路发综合服务公司的。几分钟后，该公司派人上门服务。查看后，技术人员说是冰箱里的风扇电机坏了，要我付90元钱换一个新的风扇电机。换好后，我还特地问他：可以用多久？是不是又会坏？他告诉我说，可以用好久，起码可用一年。”可是，杨女士没想到的是，用了不到两月，电冰箱又坏了，还是和上次一样的故障，打开冷冻室门，用手按住门开关，风扇电机仍不转，因为没有发出转动声音。随后，杨女士打电话给这家服务公司，要求免费更换风扇电机。对方却称，如果还是风扇电机坏了，还得杨女士付钱才能更换。杨女士却觉得很不合理：因为当时维修人员承诺起码可用一年，况且这台冰箱本来就用了好多年了，快报废了，如果换个风扇电机都要这么多钱，还不如不换。

　　20日中午，记者与南昌市路发综合服务公司取得联系，一陈姓负责人表示，风扇电机正常使用，不可能这么快就坏了，有可能是电机保险丝烧断，可以修好，不一定要换电机。他说，他会派人上门仔细查看，尽力修好，如果出现其它问题，即使要更换风扇电机，也会与客户协商解决，尽量让杨女士满意。