“花4000多元买的冰柜，在保修期内就已经坏过三次，找到厂家却不兑现承诺。”2007年11月20日，南昌市民胡先生反映了他遇到的烦心事。

　　据市民胡先生说，两年前，他在省家电市场17栋27号花4000多元买了一台华美冰柜。购买时，经销商向他承诺，在这3年内冰柜若出现内漏的问题可更换新机。当时，冰柜的柜身上也印有类似明确的标语。

　　冰柜买回来还不到一年，电脑板就损坏，他与经销商取得联系，经销商派来了维修工人进行维修，但他花费了210元。今年6月底，冰柜的压缩机又出现故障，胡先生又花费了300元请来维修工进行修理。

　　谁知还没用几天，冰柜又出现了内漏的故障，根本无法使用。“两年来坏了三次，这冰柜叫人怎么用啊？”于是，对这台多次出现问题的冰柜失去信心的胡先生找到经销商要求履行当初的承诺，给他换货，但遭到经销商的拒绝。

　　11月20日，记者随同胡先生来到销售冰柜的商家，只见招牌上打着一行“三年内漏换新机”的字样。这个店的老板娘告诉记者，由于店里已经没有代理这个品牌的产品，因此无法帮胡先生更换，只能帮其与厂家进行协调。

　　随后，胡先生与洪城工商部门取得联系，在工商部门的介入下，店家称，他们将派维修工前去维修，如果无法修好，将替胡先生更换。